İPTAL ve İADE POLİTİKASI
İptal işlemini nasıl yapabilirim?
Siparişinizi ancak kargolanmadan ve ürün kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için 0549 577 02 14 nolu telefondan müşteri hizmetleri ile görüşebilir yahut info@mybinaryglobal.com.tr adresine mail gönderebilirsiniz.
Hazırlık aşaması tamamlanmış olan siparişlerin faturası kesildiği için, siparişin iptali mümkün değildir.
Satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?
İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Hava ile şişirilen tüm ürünlerin özelinde ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması iade kabulü için şarttır.
İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlarla ilgili olarak aşağıdaki kuralları okumanızı rica ederiz:
Tüm kullanılmış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı değişim süresine uygun olsa dahi iade ya da değişimi söz konusu olmamaktadır).
Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma, yırtılma, patlama vb.) hasar gören ürünler değiştirilememektedir. Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar da dahil edilerek göndermeniz gerekmektedir. Değişimin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.
Orjinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamasını ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.
Kullanım sırasında vücuda temas eden ürünler (şişirilebilen deniz ürünleri, havlular vb.), hijyenik sebeplerle iade alınamamaktadır.
Kullanım talimatları uygulanmamış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı iade süresine uygun olsa dahi değişimi söz konusu olmamaktadır).
İade için göndermek istediğiniz ürünü değişim onayı aldıktan sonra aşağıdaki adrese “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz.
Değişim sebebi ile gönderilecek kargo adresi:
MY BINARY GLOBAL KOZMETİK PAZARLAMA İTHALAT VE İHRACAT A.Ş
LATİFE HANIM MAH. 7886 SK.NO:12/1 KARŞIYAKA/İZMİR